新华社上海12月30日电（记者陈爱萍）从出现在夜会、庙会、酒店景区、体育比赛等场合的机器人，到日益成为文化展览、博物馆展览中增强体验的虚拟现实、增强现实项目，再到助力开发文旅产品、优化消费体验的人工智能、大模型技术……2025年，科技与旅游文旅将“双向”，激发文旅消费潜力。
2025年春季，上海智慧城市生活代理“上海小鱼”即将上线。通过不断“学习”和引入绿色合作伙伴，“上海小鱼”已对接上海45000余条文旅资源，将语料数据整理成33个核心类别，形成了AI个性化专属行程、文旅资源共享等特色。e 建议和 AIGC 游记生成。目前，“上海小游”服务约1300万用户，已成为上海综合文化和旅游信息服务的“一站式门户”。

11月20日，观众在2025数字智能旅游文化发展大会上体验了虚拟现实项目。新华社
上海市文化和旅游局相关负责人介绍，一年多来，上海文旅系统按照主体、场景、产业三大路径全面推进文旅人工智能发展。
其中，上海图书馆、上海博物馆、上海美术馆等文化机构不断制作文物、古籍、字画等数字馆藏，语料库等语料库公司已开始与文旅机构合作，ild 文化和旅游语料库。上海广播电视台、哔哩哔哩、携程、小红书等公司推出了一系列覆盖影视制作、3D内容生成、行程助手等方向的大型垂直模式。上海历史博物馆等场馆、景区正在测试导览机器人，为公众提供更智慧的服务。

5月27日，上海城市生活智慧“胡小友”在2025上海国际旅游商贸展览会上首发。新华社记者 陈爱萍 供图。
上海将在未来3年开设5个以上优质文化旅游口岸，计划产出综合研究语料库、10个左右文旅品类模型、20个左右文旅人工智能先锋产品和30个左右文旅人工智能示范场景，推动人工智能综合运用全市文旅场馆智能化技术应用，努力提高游客智慧服务满意度和数字消费转化率。
全国各地一批批智慧旅游解决方案、老年智慧旅游典型案例、沉浸式智慧旅游体验新空间，充斥着科技先进的文旅服务，让人们获得更丰富、更便捷、更舒适的消费体验。与此同时，高科技、工业重工业的考察游也成为今年假日旅游市场的“黑马”，其中航空航天、汽车行业游持续受到关注。科技园区、企业和工厂吸引着年轻人和学生。
业内人士公开承认，科技和文化旅游“双向发展”，驱动力仍然是“以人为本”。

4月10日，嗡嗡声无机器人在上海龙华广场弹吉他唱歌，引起居民和游客驻足拍照。新华社记者 陈爱萍 供图。
“到2025年，使用携程大型垂直模型产品‘携程闻道’规划行程的用户数量将几乎翻两番。”携程集团公关部总经理王益民对人们搜索的目的进行了分析：从搜索信息到了解“如何玩得更好”，消费习惯的变化体现了人们对文化和旅游体验的需求不断提高。
华住集团正在考虑打造“新技术前台”，正在考虑在部分酒店全面引入智能自助入住机，升级软硬件系统，调配前台服务人员“到前台”，主动为客人提供个性化服务。
张阳 数据分析研究所所长中国旅游研究院院长表示：“科技提升文化旅游的最终目标是通过科技创新让文化更有活力、更现代化。这是未来旅游业的核心。我们相信，全球竞争力属于那些能用科技激活文化基因、用生态培育创新土壤的先行者。”